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视频观看的常见问题解决(必看)
  • 手机、平板电脑无法观看?
  • 妖道角视频暂不支持移动设备观看,如iphone,ipad等。请使用pc电脑观看,我们将在后续解决手机观看问题。由于移动设备观看视频受网络环境、设备本身等多因素影响,我们建议您暂时尽量使用pc电脑观看,以保证较为良好的观看效果。
  • 视频读取不正常、卡屏、视频进度不断重复还原?视频加载失败?
  • 如果您在使用pc电脑观看本站视频的时候,发现以上问题,可能是由于以下原因造成的!
    1. 出现视频加载失败:目前视频服务器无法很好的支持移动、铁通、教育网、及部分地区的联通网络。我们建议您使用电信网络观看,以保证更好的观看效果。海外网友出现视频加载失败,建议您偿试更换当地大型网络服务商提供的网络进行观看。
    2. 使用了去除广告插件或广告阻挡插件,经测试,这方面的相关插件可能会造成视频显示空白或读取不正常从而显示错误代码。请您关闭相关插件或勿使用此方面插件。
    3. 浏览器版本过低与兼容问题。强烈建议您更新浏览器版本或使用Google Chrome浏览器或火狐浏览器(因本站视频皆在google Chrome浏览器、火狐浏览器下进行过测试)
    4. flash组件版本过低,请您更新flash组件版本至最新(具体操作请自行百度、google搜索)
    5. 部分小型网络提供商无法很好的读取本站视频。经查看,我们发现如教育网、移动网等部分小众网络无法很好的读取本站视频。我们建议您使用电信、联通等较大型网络宽带,同时保证在观看视频时有较为良好的网络环境。以解决该问题。
    最后请您在完成以上操作后清除浏览器缓存再打开页面进行观看(必须)
  • 海外网友(非大陆地区)观看视频异常及出现“该视频仅限中国大陆地区观看”、“版权受限无法播放”等限制字样?
  • 由于大陆网络政策的原因,有一小部分非大陆地区的网友在观看本站视频时会出现状况不一的异常情况导致无法播放(非人力可为),我们建议您偿试使用下列方法解决该问题
    1. 安装google Chrome最新版浏览器,因本条所列出方法基于google Chrome游览器。(下载浏览器请自行百度、google搜索)
    2. 基于google Chrome浏览器安装相应插件Unblock Youku!点击此处进行插件安装
    3. 同时建议您使用当地较大网络服务提供商所提供的网络带宽,部分小型网络提供商无法正常连接视频。
    4. 您也可以自行于网路中搜索其它方法以解除非大陆地区视频地区限制及版权限制。
  • 观看视频很卡,如何解决?
  • 由于东西南北网络线路各有不同,会有一小部分网友看视频会有卡的现象,我们建议您耐心偿试以下几种方法以解决视频卡的现象
    1.下载安装飞速土豆(点此进入下载页面),飞速土豆自带高速缓冲作用,可以解决大部分视频网站在线观看卡的现象!(观看视频前请确保飞速土豆已经开启哦)
    2.视频一般分为标清/流畅、高清、超清三档,越高的画质需要越好的网络线路带宽支撑!如播放有卡的现象建议您选择较低一档画质进行观看。
    3.观看视频时若出现卡的现象,请您暂停一会以待视频时间进度条进行缓冲后再开始观看。
    4.观看视频的时候,请确保不要同时使用下载、或其它会大量占用带宽的软件。
    5.您可以将以上几条建议同时采纳进行测试,以便达到最佳观看效果。
    6.如经过以上偿试仍然无法解决,我们建议您更换网络环境(可去网吧或借用他人网络进行观看测试),以便找出线路问题所在。
    7.同时我们仍在不断努力以带给更多人更流畅的观看效果,感谢您耐心之中的理解!
  • 观看视频时出现错误代码xxxxxx、无法播放?
  • 该问题一般为浏览器缓存错误所导致,请您清除浏览器缓存后再打开页面进行观看(必须),清除浏览器缓存相关操作如若不懂可使用百度、google进行搜索。
  • 观看视频时页面出现杂音?
  • 请您多次偿试刷新重新读取页面,以解决该问题。同时我们会采取措施以尽快解决该问题。
  • 观看视频时出现前几分钟不断反复重播?
  • 该问题可能是由于浏览器缓存或部分网络通讯商所产生的问题。我们建议您清除浏览器缓存后再打开页面进行观看,如仍无法解决,建议您改变您所使用的网络环境再进行观看测试。
  • 观看视频时有画面无声音?
  • 请将视频时间进度拉到头1秒,一般可解决此问题。此时可再拉回您所需要的时间点进行观看。
  • 视频已删除、屏蔽、找不到视频文件、时间进度条为0?
  • 请在下面留言告诉我们,并请您休息一会稍后再偿试,我们将尽快更新视频,请您理解!
  • 关于视频清晰度?
  • 视频刚发布时为标清/流畅,待一段时间的转码完成后,将变为高清/超清。部分老剧由于时间久远,因此无法提供高清/超清。如对观看的清晰度有要求,建议您隔天或待视频发布几小时后再行观看。
  • 何时答复?
  • 如需答复,请务必填写您的邮箱,我们会阅读每一条反馈信息,并挑选重要的反馈内容进行回复。同时提交反馈内容时,详细描述你所使用的网络接入商、操作系统、网络带宽等因素,可以帮助我们更好的为您提供解决办法。
  • 关于妖道角?
  • 妖道角致力于让更多人认识布袋戏、了解布袋戏、喜欢布袋戏,请支持/帮助/宣传妖道角。妖道角感谢您的理解与帮助。
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